FAQ

Foire Aux Questions (FAQ)

1. Quels produits proposez-vous ?

Nous proposons une gamme d'accessoires innovants pour smartphones, notamment :

  • Batteries à induction (compatibles MagSafe)
  • Chargeurs rapides
  • Coques transparentes de protection

2. Vos produits sont-ils compatibles avec tous les smartphones ?

Nos accessoires sont principalement conçus pour être compatibles avec les modèles récents de smartphones, en particulier les appareils équipés de la technologie MagSafe. Consultez la fiche produit pour vérifier la compatibilité avec votre modèle.

3. Quels sont les délais de livraison ?

  • Livraison nationale : 3 à 7 jours ouvrables.
  • Livraison internationale : 7 à 21 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

4. Proposez-vous la livraison gratuite ?

Oui, nous offrons la livraison gratuite pour toute commande dépassant un montant spécifique. Ce seuil est précisé lors de la validation de votre panier.

5. Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit s'il ne vous convient pas. Consultez notre Politique de Retour pour plus de détails.

6. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par :

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Autres moyens de paiement sécurisés indiqués lors de la validation de votre commande.

7. Que faire si mon produit est défectueux ou endommagé ?

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à [Votre adresse e-mail]. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement selon notre Politique de Retour.

8. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel via notre portail de suivi.

9. Comment vous contacter ?

Pour toute question, notre service client est disponible :

  • Par e-mail : cumptepaypal12@gmail.com
  • Via notre formulaire de contact disponible sur le site.

Merci de faire confiance à Powerly pour vos accessoires technologiques !